商业银行制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，作为什么纳入内部综合考核评

1、银行业金融机构（）负责制定，定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施

银行业金融机构（）负责制定，定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施，程序以及具体的操作规程。A高级管理层B总经理C股东会D董事会

2、银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施

银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A高级管理层B经理C股东会D重（理）事会

3、银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（）。

银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（）。A改进银行业服务质量B提高金融稳定能力C提升公众金融素质D支持行业发展E高得社会算重

4、制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。

制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。A保护银行业消费者合法权益B维护公平、公正的市场环境C增强公众对银行业的市场信心D保持金融体系稳定

5、银行业消费者权益保护工作应当（）。

银行业消费者权益保护工作应当（）。A坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为B遵守公开交易的原则C履行公平对待银行业消费者的责任D践行向银行业消费者公开信息的义务

6、制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益

制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。AA、方向BB...