当客户在窗口前徘徊犹豫时，主动询问（）

1、因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。

因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。

2、在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓

在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。AA、您好，询问贵姓是为了方便称呼您BB、您好，没关系，您...

3、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的

评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动...

4、人在解决问题时能够当机立断，不徘徊犹豫，是指思维的（）。

人在解决问题时能够当机立断，不徘徊犹豫，是指思维的（）。A批判性B广阔性C深刻性D敏捷性

5、当客户快要被说服，但还是犹豫时，需要一点外力时，可以用（）方法来促成成交？

当客户快要被说服，但还是犹豫时，需要一点外力时，可以用（）方法来促成成交？AA.二选一法BB.退让成交法CC.试水成交法DD.恐惧成交法

6、客户交电话费时，应主动询问（）

客户交电话费时，应主动询问（）A请在这里登记B请您先看一下宣传单C您好！请问您的电话号码？D这是您的发票