酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。
- A正确
- B错误
酒店在接待宾客时,必须做到人证相符、1人1证、严格做好访客登记、客人入住后,必须及时做好公安上传等相关事项。
接待西方国家宾客的宴会中在编排桌号时,应避开()桌。A8号B13号C9号D11号
茶艺师在接待佛教宾客时,应主动与僧尼握手。A正确B错误
3、商品出入库时,必须严格核对(),检查质量和包装,做到单、货相符。
商品出入库时,必须严格核对(),检查质量和包装,做到单、货相符。AA、票据BB、质量CC、数量DD、箱数
4、饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。
饭店员工在接待服务中,回答宾客问话时的礼貌用语属于()语。A迎送B应答C称呼D问候
在接待活泼型宾客时,服务员要表现出()。A快速服务B超前服务C耐心细致服务D乐于相知相助
接待处发现逃账黑名单内宾客入住酒店时,怎么办?