出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

1、在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。A直接在乘客旁边紧急停车B在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车D遇...

2、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。AA.可让乘客下车 BB.应按新目的地重新选择合理路线 CC.可加收车费 DD.将乘客直接送达原目的地

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。A适度B以自我为中心C不间断D禁止

4、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。A不予理睬B虚心接受C强硬回绝D据理力争

5、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。A根据自己的心情好坏回答B及时回答不必顾及内容真实性C对不清楚的问题不予理会D主动、耐心、如实回答或解释

6、网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。A正确B错误