一位游客的口碑可能影响25位潜在旅游者的消费行为

1、导游小武在带领旅游团游览寺院时，一位游客因为有些累，故走进方丈室坐在红木椅子

导游小武在带领旅游团游览寺院时，一位游客因为有些累，故走进方丈室坐在红木椅子上休息，此时僧人前来干涉，谁知该游客还强词夺理，于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥...

2、针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而

针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况，使每一位客人的个性需求尽量得到满足而提供的导游服务。这是指导游服务应该坚持（）A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原...

3、一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该

一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买()。A3.12米B2.7米C3.5米D2.44米

4、一位游客在旅游途中遭受意外受伤，需要动手术治疗，医院需要病人家属签字才能动手

一位游客在旅游途中遭受意外受伤，需要动手术治疗，医院需要病人家属签字才能动手术，由于游客亲属没在身边，导游员代签了，这样做妥当吗？

5、个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动

个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因...

6、某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（

某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。AA、不予理睬BB、与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊CC、请领队或全陪在旅游团内部调...