导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解

1、导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务

导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。()A正确B错误

2、作为旅行社和旅游地为旅游者提供的导游服务包括（）

作为旅行社和旅游地为旅游者提供的导游服务包括（）A讲解服务B翻译服务C旅行生活服务D信息资讯服务E劳务服务

3、导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()

导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()A正确B错误

4、导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。A正确B错误

5、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )A满足旅游者的正当要求B努力让旅游者满足C帮助旅游者获得美的享受D保护旅游者的生命财产安全。

6、导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，

导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。A正确B错误