从制造商对销售渠道的控制看，非强制力控制表现为制造商对销售渠道的其它成员的（

1、销售环节的控制力在弱化，体现在客户资源个人化和渠道中介化

销售环节的控制力在弱化，体现在客户资源个人化和渠道中介化A正确B错误

2、渠道控制可以采取的方法有凭借强制性权利控制、（）、依靠品牌控制、利用辅助销售

渠道控制可以采取的方法有凭借强制性权利控制、（）、依靠品牌控制、利用辅助销售控制、依靠激励手段控制。

3、从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加

从（）看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度

4、制造商为了更好的了解销售渠道和经销商的运作情况，一般对目标市场的顾客进行问卷

制造商为了更好的了解销售渠道和经销商的运作情况，一般对目标市场的顾客进行问卷调查，这是使用了获取销售渠道的成员名单的（）。

5、据菲利普．科特勒的观点，销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者转移时，取

据菲利普．科特勒的观点，销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者转移时，取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人的集合，这一集合的核心是（）。A...

6、从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在的演变过程为（）。

从我国渠道发展的实际情况看，制造商与分销商之间关系存在的演变过程为（）。AA.单纯买卖关系BB.代理批发关系CC.代理关系DD.合作关系EE.资本关系