在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。

1、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）可以调整和变更接待计划。A遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时B经征得多数旅游者的同意C经征得领队及部分旅游者的同意D立...

2、在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。

在旅行社接待质量管理工作中，应着重加强管理的方面是（）。A接待服务态度B旅游服务采购C旅游线路设计D导游讲解水平E接待业务能力

3、在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。

在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。A正确B错误

4、导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，可以调整和变更接待计划的条件包括（）

导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，可以调整和变更接待计划的条件包括（）A遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形时B征得多数旅游者的同意C征得领队及部分旅游者的同...

5、地陪接到旅行社下达的接待任务后，要认真熟悉接待计划。在熟悉接待计划中，首先需

地陪接到旅行社下达的接待任务后，要认真熟悉接待计划。在熟悉接待计划中，首先需要弄清楚的情况是（）。A需要提前办理的证件B交通票据情况C旅游团名称、代号等概况D旅游线路和...

6、接待能力确有保障体现了旅行社产品设计过程中遵循的()。

接待能力确有保障体现了旅行社产品设计过程中遵循的()。AA．以市场需求为导向的原则BB．以竞争对手产品为参考的原则CC．以企业实力为基础的原则DD．保证产品质量的原则