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前厅服务人员应充分了解饭店的需求，并有效的利用已建立的（）资料，把握宾客，采取（）、（）、（）的销售方法，提高销售质量。
下列哪种自身抗体是判断RA愈后的一个标志性抗体（）..
下列属于医疗事故的是（）..
煤层节理与煤壁平行等情况下，（）发生片帮事故。..
錾子的刃部，经淬火处理后，应具有较高的硬度外，还必须有一.....
在单向风的影响下，树木对风适应的明显形态特征是（）..
病毒性结膜炎（）..
