前台服务人员在向客户营销时工作被动，主要原因是（）

1、银行业从业人员在向客户进行营销活动时，明显违反了风险提示原则的行为有（ ）

银行业从业人员在向客户进行营销活动时，明显违反了风险提示原则的行为有（ ）。A着力推荐对自已奖金有利的产品B详细介绍产品或服务的有利之处与缺陷C不以足以引起客户注意的...

2、商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具

商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具（）。A产品介绍材料B风险评估材料C收益分红评估材料D投保提示书

3、前台营销人员从我行内部其他部门的客户中发掘新客户，可关注的客户群体包括（）

前台营销人员从我行内部其他部门的客户中发掘新客户，可关注的客户群体包括（）AA．公司客户、机构客户中的中高层管理人员BB．网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留...

4、前台服务员在向客人提供问讯服务时，以下操作不正确的是哪项（）？

前台服务员在向客人提供问讯服务时，以下操作不正确的是哪项（）？A在距离客人十步时，面带微笑、目光关注客人；在距离客人五步时，向客人问候B仔细聆听客人的要求或问题，对比...

5、在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的

在向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务所涉及的各种风险要向客户进行充分的提示。下列哪项风险不属于应当提示的范畴（）。A...

6、网点销售人员在向客户营销推介保险产品时不得有如下营销用语（）。

网点销售人员在向客户营销推介保险产品时不得有如下营销用语（）。A套用本金、利息、存入等概念B将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比C夸大或变相夸大保险合...