营业厅单项业务办理时长应不超过（）

1、营业厅单项业务办理应在5分钟以内完成，多业务套餐应在多长时间内完成？（）

营业厅单项业务办理应在5分钟以内完成，多业务套餐应在多长时间内完成？（）A10分钟B5分钟C15分钟D8分钟

2、客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务

客户等待时间不超过（）分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟，单项业务办理时长不超过（）分钟。A1.5.；5；1.5B30；5.；1.0C30；1.0；5D1.5；1.0；1.0

3、当营业前台关键业务预计中断多少时长，或非关键业务预计中断多少时长，界定为bo

当营业前台关键业务预计中断多少时长，或非关键业务预计中断多少时长，界定为boss系统危机（）A20分钟以上；30分钟以上B30分钟以上；60分钟以上C60分钟以上；90分钟以上D60分钟...

4、营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分

营业厅服务效率总的要求是什么？世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少？

5、营业终了，非99999钱箱柜员钱箱单币种额度上限应不超过（）元（含）。

营业终了，非99999钱箱柜员钱箱单币种额度上限应不超过（）元（含）。AA.2万BB.3万CC.4万DD.5万

6、10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。

10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。A12个月；B24个月；C6个月；D18个月；