客户关系管理的收益主要包括业务收益和客户服务的成本节约收益。

1、个人理财业务提供的服务或产品中，收益和风险全部由客户承担的是（）。

个人理财业务提供的服务或产品中，收益和风险全部由客户承担的是（）。A理财顾问服务B保证收益理财计划C保本浮动收益理财计划D非保证收益理财计划

2、中国银监会在《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中以客户获取收益方式的不同标

中国银监会在《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中以客户获取收益方式的不同标准将理财计划分为（ ）。A保本理财计划B非保本理财计划C保证收益理财计划D非保证收益理财计划

3、根据《关于进一步加强个人理财业务风险管理和客户服务的通知》，对于非保证收益理

根据《关于进一步加强个人理财业务风险管理和客户服务的通知》，对于非保证收益理财产品，原则上应每月至少披露（）产品风险变化及收益状况。A一次B二次C三次D四次

4、证券公司开展资产管理业务不得从事下列行为（）。 Ⅰ.向客户承诺投资收益 Ⅱ

证券公司开展资产管理业务不得从事下列行为（）。Ⅰ.向客户承诺投资收益Ⅱ.未经客户允许，将集合资产管理计划资产用于抵押融资Ⅲ.未经客户允许，将集合资产管理计划资产用于资金...

5、一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、

一般在开放式柜台办理的业务主要是指需要和客户充分沟通、揭示风险收益、耗时长、具备销售机会优势的业务。A正确B错误

6、CRM的收益主要体现在两个方面，即业务收益和在顾客服务中节约的（）

CRM的收益主要体现在两个方面，即业务收益和在顾客服务中节约的（）A成本收益B费用C成本D效益