配送作业内部绩效评估指标有（）。

1、下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。

下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。A次品率B单位产品成本降低率C客户满意度D员工满意度E产品退货率

2、企业内部员工绩效评价中，通常用到的指标评价值的综合合成方法有（）。

企业内部员工绩效评价中，通常用到的指标评价值的综合合成方法有（）。A减法模型B主成分模型和因子模型C模糊数学模型D灰色聚类模型E乘法模型和加乘混合模型

3、旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。

旅游饭店非财务绩效分析中，内部流程维度的评价指标有（）。A顾客预定保障率、缺货率B设备设施完好率C服务补救时间D跨职能协调效率

4、配送中心的内部结构包括各种作业区、管理系统以及（）

配送中心的内部结构包括各种作业区、管理系统以及（）A设计系统B组织系统C指挥系统D情报系统

5、在评价内部业务流程时主要关注企业对内部作业的改善情况，经常采用的指标有（）

在评价内部业务流程时主要关注企业对内部作业的改善情况，经常采用的指标有（）A现金流量B交货时间C新产品的销售百分比D产品开发费用

6、《流动资金贷款管理暂行办法》对贷款人内部绩效考核指标设定有什么原则要求？

《流动资金贷款管理暂行办法》对贷款人内部绩效考核指标设定有什么原则要求？