当班退还顾客的款项必须填写现金退款单，并由收银员和当班主管确认。。

1、办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）

办理非即时退款需值班站长在SC上填写车票上交单。（）A正确B错误

2、当班司机必须在（）认真填写好“运行日志”。

当班司机必须在（）认真填写好“运行日志”。AA、交班后BB、作业时CC、交班前DD、接班后

3、每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连

每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。A正确B错误

4、对于符合现金退款条件的个人卡客户，退款金额超过（）元以上的，必须到地市公司财

对于符合现金退款条件的个人卡客户，退款金额超过（）元以上的，必须到地市公司财务部门办理退款手续。财务部门需按照现金退款额提前申请并备足资金。A1000B3000C5000D10000

5、无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审查（）填写退款证实书退还

无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审查（）填写退款证实书退还残余款。

6、线路中断，鲜活包裹在中途站变卖处理后，发站凭记录和单据填写“退款证明书”退还

线路中断，鲜活包裹在中途站变卖处理后，发站凭记录和单据填写“退款证明书”退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。A正确B错误