客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有

1、通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种

通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。

2、电脑操作正常，但每次访问视频应用程序时便会导致应用程序故障，并在屏幕上留下残

电脑操作正常，但每次访问视频应用程序时便会导致应用程序故障，并在屏幕上留下残影。以下哪项是解决该问题的最佳行动方案？（）A安装新显示器B更新视频驱动程序C在低带宽模式下...

3、用支票购买加油站购油凭证时，应在支票送交银行转账后，才能将购油凭证交付给客户

用支票购买加油站购油凭证时，应在支票送交银行转账后，才能将购油凭证交付给客户。A正确B错误

4、企业开展有奖促销活动的，应为中奖个人客户履行代扣代缴个人所得税义务，按照“偶

企业开展有奖促销活动的，应为中奖个人客户履行代扣代缴个人所得税义务，按照“偶然所得”项目代扣个人所得税款，个人所得税款可由企业代个人客户承担，也可要求个人客户自行承...

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客户在签字栏签字确认，如测评结果不适合购买该理财产品，但客户仍坚持购买的，错误的做法是（）。AA、我行仍坚持不能购买BB、客户在风险提示栏签字确认CC、说服其购买其它理财D...

6、“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。

“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。A正确B错误