每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度

1、（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为

（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部

2、工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。

工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。

3、某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度

某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度，该企业可以采用的调查方法有（）。A方便抽样B分层抽样C判断抽样D配额抽样

4、利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获

利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息A正确B错误

5、在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。

在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。A客户联谊活动反馈表B产品宣传资料C客户意向表D个人客户信息表

6、对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持

对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即（）。A调动企业内外资源开展客户满意调研行动B要...