可学答题网 > 问答 > 客服中心现场管理题库,中国电信知识竞赛题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

大多数电话监听都采取抽样调查方式,所以选取什么样的样本来正确地反映客服代表服


大多数电话监听都采取抽样调查方式,所以选取什么样的样本来正确地反映客服代表服务质量就很重要。因此样本的选取应具有普遍性和()。

  • AA、连续性
  • BB、客观性
  • CC、交互性
  • DD、全面性
参考答案
参考解析:

暂无解析

分类:客服中心现场管理题库,中国电信知识竞赛题库
相关推荐

1、公检法机关一般不会采取打电话的方式,开展案件的调查取证工作。

公检法机关一般不会采取打电话的方式,开展案件的调查取证工作。A正确B错误

2、在条件许可的情况下,应可能采取电话问卷、()问卷的方式进行调查。

在条件许可的情况下,应可能采取电话问卷、()问卷的方式进行调查。

3、大多数自然风景都采取()的开发方式。

大多数自然风景都采取()的开发方式。A分期开发B一次性开发C多次开发D滚动式开发

4、针对客服代表对电话监听反馈的信息不认可时,监听人员应采取的策略是什么?

针对客服代表对电话监听反馈的信息不认可时,监听人员应采取的策略是什么?

5、绝大多数的政策变动都采取的方式是()。

绝大多数的政策变动都采取的方式是()。A追踪反馈B渐进调整C剧烈调整D整体调整

6、对于绝大多数普通住宅项目的物业服务收费都采取(   )管理方式。

对于绝大多数普通住宅项目的物业服务收费都采取(   )管理方式。 A市场调节价B政府定价C自由定价D政府指导价