在营业中，营业员要明确（），建立首问负责制，迅速准确地引导用户用邮，验视包件

1、营业经理工作记录制度规定营业经理要建立工作日志，逐日登记（）等工作情况。

营业经理工作记录制度规定营业经理要建立工作日志，逐日登记（）等工作情况。A检查核对B重要业务事项处理C落实整改D业务培训

2、为落实首问负责制，1-2级营业厅须设置（）

为落实首问负责制，1-2级营业厅须设置（）A独立区域的客户接待室B客户咨询人员C投诉处理人员D客户咨询区E服务引导人员

3、在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件

在营业中，营业员要明确用户需求，建立首问负责制，（）地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。A认真B方便C设身处地D迅速准确

4、营业网点应建立举报奖励制度，明确员工与客户违规交易、员工越界（）、员工异常行

营业网点应建立举报奖励制度，明确员工与客户违规交易、员工越界（）、员工异常行为等表现形式。通过柜员监督柜员，及时发现员工异常行为线索，并切实维护好线索提供人的权益。A...

5、在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围

在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。AA、维修人员BB、维护人员CC、值勤人员DD、营业人员

6、营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客

营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）。A一点营销、联动服务、综合解决B两点...