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客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
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1、在夜间巡视时，发现客人的门是敞开的时候，我们该如何处理？
在夜间巡视时，发现客人的门是敞开的时候，我们该如何处理？
2、退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
退房时客人表示不喜欢房间设施，要求房费打折时，该如何处理？
3、客人送你礼物或小费该如何处理？
客人送你礼物或小费该如何处理？
4、客人反映在客房失窃时怎么办？
客人反映在客房失窃时怎么办？
5、在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
6、你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？
你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？
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