餐饮服务的差异性
相关推荐
-
1、服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。
服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。A正确B错误
-
2、客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客
客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。
-
如何理解餐饮服务的差异性？
-
4、为了突出服务的差异性，企业在进行服务定位决策时应该（）。
为了突出服务的差异性，企业在进行服务定位决策时应该（）。A制定服务战略B寻找可能提供的服务差异C选择服务差异D传播公司定位E确定服务组合
-
5、对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。AA．一致性、平等性BB．差异化CC．差别化DD．分类划分
-
6、服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其
服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。A服务不易...