（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往

1、客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投

客户投诉包括通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站、信函及来访等各渠道的投诉。可分为投诉、（）和（）。

2、用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。()

用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。()A正确B错误

3、自我概念主要是指来访者如何看待自己，是对自己总体的知觉和认识，是自我知觉和自

自我概念主要是指来访者如何看待自己，是对自己总体的知觉和认识，是自我知觉和自我评价的统一体。不包括（）AA、对自己身份的界定BB、对自我能力的认识CC、对自己的人际关系DD...

4、负责迎送客人和安排客人就座，这是（）的主要工作。

负责迎送客人和安排客人就座，这是（）的主要工作。A餐厅经理B餐厅副经理C餐厅领班D领位员

5、压力检测是对已完钻井或已钻井段综合（）、（）、（）、（）等各有关资料进行计算

压力检测是对已完钻井或已钻井段综合（）、（）、（）、（）等各有关资料进行计算，用以评价各层段地层压力。

6、压力检测是对已完钻井或已钻井段，综合钻井、录井、测井、测试等各有关资料进行计

压力检测是对已完钻井或已钻井段，综合钻井、录井、测井、测试等各有关资料进行计算，用以评价各层段地层压力。A正确B错误