一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？

1、一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？

一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？

2、客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？

客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？

3、客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时

客人入住房间后全陪应注意提醒客人检查房间设施，对已损坏或未配备齐全的物品及时请服务人员更换或补充，避免离店时出现扯皮A正确B错误

4、一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有

一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？

5、团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。

团队客人抵店时可不与团队陪同或领队再次确认入住事宜。A正确B错误

6、入住接待时为客人分配房间的要求是什么？

入住接待时为客人分配房间的要求是什么？