在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。()

1、当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点

当旅游活动项目变更时，导游员在服务中应该（）来激起有空的游兴，减轻对未游景点的遗憾。AA、精彩的讲解BB、热情的招待CC、最佳的安排DD、完善的服务

2、个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游

个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。A正确B错误

3、获得中级导人员资格在（）以上，可有条件晋升为高级导游员。

获得中级导人员资格在（）以上，可有条件晋升为高级导游员。A2年B3年C4年D5年

4、旅游者初到一地，人地生疏，吃、住、行、游诸多不便，借助导游服务则可把行程中一

旅游者初到一地，人地生疏，吃、住、行、游诸多不便，借助导游服务则可把行程中一切琐事抛诸脑外，专心游览，大大增强旅游的乐趣，使旅游活动更轻松、更惬意A正确B错误

5、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（）。

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（）。A同意其要求，并陪同一起划船B不能答应C婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D让游客去问领队，由领队决定

6、甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报

甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。AA．王某被扣除8分BB．王某被警告批评CC．甲旅行社赔偿游客200元DD．甲旅...