售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为

1、VIP客户投诉处理时限为普通客户（）的时间。

VIP客户投诉处理时限为普通客户（）的时间。A1/2B2倍C1/4D4倍

2、长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，

长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通VIP钻、金、银卡客户提供VIP服务，分别是（）A顶级贵宾服务B专属私人助理C品味优雅人生D掌控优质生活

3、（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。

（）提供实现对客户售后支持、维修等需求的快速响应的服务能力。

4、快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）

快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。（）A正确B错误

5、提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别

提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A会员卡B系统识别C客户自述

6、（）负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持。

（）负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持。