培训流程的第一步是（）。

1、投诉处理流程的第一步是（）。

投诉处理流程的第一步是（）。AA．安抚客户BB．隔离客户CC．向网点负责人汇报DD．及时道歉

2、企业员工培训管理的第一步是（）。

企业员工培训管理的第一步是（）。AA.设置培训目标BB.拟定培训计划CC.培训计划的实施DD.培训需要的确定EE.培训机构的资历

3、市场调研流程的第一步是（）。

市场调研流程的第一步是（）。

4、工作分析流程的第一步是()。

工作分析流程的第一步是()。A调查工作相关的背景信息B整理和分析工作相关信息C确定工作分析的目的D运用工作分析技术收集工作相关信息

5、谈判流程的第一步是（）

谈判流程的第一步是（）

6、交易管理基本流程的第一步是（）。

交易管理基本流程的第一步是（）。A发布交易规模B生成交易规模C预测市场需求D制定交易计划