投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

1、投递生产机构的内部现场管理应做到“五干净”，具体是

投递生产机构的内部现场管理应做到五干净，具体是地面干净、墙面干净、（）A台面干净B衣着干净C门窗干净D设备干净

2、速递平台揽收系统中，相应的代码对应相应的业务种类，例如代码482对应（）。

速递平台揽收系统中，相应的代码对应相应的业务种类，例如代码482对应（）。A经济快递B邮政公事C收件人付费D国内EMS

3、“饿了么”是一家中国知名的在线外卖订餐平台，已覆盖

饿了么是一家中国知名的在线外卖订餐平台，已覆盖中国数百个城市、数千万用户。它并不是在自己的中央厨房做好快餐，然后配送给客户，而是到客户附近的餐厅采购其心仪的美食，再...

4、“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼

“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）A正确B错误

5、邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务，如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单

邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务，如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。A正确B错误

6、受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员

受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A3B5C7D10