（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

1、以店铺服务企业为例，顾客可能会忠诚于不同的对象，包括（）。

以店铺服务企业为例，顾客可能会忠诚于不同的对象，包括（）。A服务产品B服务人员C服务品牌D销售网点E后台布局

2、提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）

提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A为企业带来更多利润B为企业带来新的顾客C忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和...

3、一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。

一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。A正确B错误

4、连锁企业如何才能提高顾客忠诚？

连锁企业如何才能提高顾客忠诚？

5、餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关

餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。

6、维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚

维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A正确B错误