列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧，为旅客服务的（）。

1、列检计算列车技检时间不包括（）的时间（）。

列检计算列车技检时间不包括（）的时间（）。

2、列车始发站、终到站及运行途中经过的技术站在（）线上办理的各项作业，称为列车技

列车始发站、终到站及运行途中经过的技术站在（）线上办理的各项作业，称为列车技术作业。

3、运用车间应在备用基地设基地检车员，负责备用铁路货车的备用和解除前的铁路货车技

运用车间应在备用基地设基地检车员，负责备用铁路货车的备用和解除前的铁路货车技术检查。A正确B错误

4、列车员服务技能包括三个方面的内容，即服务语言艺术、（）、服务操作方法。

列车员服务技能包括三个方面的内容，即服务语言艺术、（）、服务操作方法。A服务礼仪规范B服务社交能力C服务工作技巧D客运服务意识

5、主要列检所对无调中转列车技检时间为（）。

主要列检所对无调中转列车技检时间为（）。

6、面向供应链综合管理服务，要求现代物流业务人员应该熟练掌握和运用（）的知识、技

面向供应链综合管理服务，要求现代物流业务人员应该熟练掌握和运用（）的知识、技术和手段。A现代行政B商务C物流设备D综合管理服务