VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成

1、若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A正确B错误

2、客人抵店前的准备工作内容不包括（）。

客人抵店前的准备工作内容不包括（）。A预报客情B预分排房C实施接待计划D客人经费预算

3、团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。

团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。A1天B2天C3天D4天

4、VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。

VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。AA.5BB.10CC.15DD.30

5、客人抵店前的准备工作分为（）阶段。

客人抵店前的准备工作分为（）阶段。A客人抵店当天早上B提前一周或数日C客人抵店前一天D提前两周

6、由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态

由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。A前厅经理B行政经理C客房经理