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问题

明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望，请指出下列哪些属于明确

明确的需求是指客户主动表达出来的要解决他们问题的愿望，请指出下列哪些属于明确的需求（）。

A“我想要提高上网的速度”
B“我听说有个电话等待时能听音乐的业务”
C“我对固定电话和小灵通能一起响的业务有兴趣”
D“有没有比较适合我的套餐&rdquo

参考答案

参考解析：

分类：客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库

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