物流企业在为广大客户服务的过程中，每个时期都应具有良好的服务策略，此外不用制

1、上海一民营物流企业Z，为一跨国食品企业G提供物流服务。刚开始合作的过程中，由

上海一民营物流企业Z，为一跨国食品企业G提供物流服务。刚开始合作的过程中，由于G公司的物流负责人对物流市场的价格不熟悉，作为物流服务商的Z不是从双赢的角度报一个双方都可...

2、物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。AA、社会服务BB、物流客户服务CC、个人服务

3、理财规划师在为客户提供理财服务的过程中，应遵循一定的原则（）。

理财规划师在为客户提供理财服务的过程中，应遵循一定的原则（）。A整体规划B提早规划C现金保障优先D追求收益优于风险管理E消费、投资与收入相匹配

4、第三方物流企业在整个物流服务过程中发挥着很大的作用，这类企业一般只提供某一项

第三方物流企业在整个物流服务过程中发挥着很大的作用，这类企业一般只提供某一项或者某几项主要的物流服务功能。（）A正确B错误

5、企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的

企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。A正确B错误

6、物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所

物流企业（或企业内部的物流部门）从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行的全部活动是（）A物流作业B物流战略C物流服务D供应链