下列情形中，顾客满意程度最高的是()。

参考答案

参考解析：

本题考查顾客满意程度。顾客所感知到的效用高于期望值，顾客满意程度较高。

分类：初级经济基础知识(综合练习)题库,初级经济基础知识题库

以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）A顾客报怨B顾客表扬信C顾客对交付产品的反馈D以上都是

（）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。A市场占有率B顾客延续率C顾客争取率D顾客满意度

下列关于顾客满意度的说法中，错误的是()。A期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素B源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚C顾...

最直接影响顾客对企业满意程度的是什么（）A老板B员工C店堂装潢D商品布置

顾客满意程度的调查（）A可采用互联网调查方式B必须是面对面交谈方式C必须是书面的反馈信息D必须是函件形式

可感知顾客让渡价值>期望价值，则顾客满意程度是（）。A很满意B基本满意C不满意D很不满意

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