托人办事应说（）。

1、拨打急救电话时，应说清（）。

拨打急救电话时，应说清（）。A受伤人数B患者的伤情C地点D患者的姓名E患者年龄

2、客人提出有关菜肴问题，不清楚时应说（）。

客人提出有关菜肴问题，不清楚时应说（）。A不知道B对不起，我问清楚后马上告诉您C这需要问厨师D您去问问餐饮部经理，他可能知道

3、服务员给客人上菜时应说（）。

服务员给客人上菜时应说（）。A不好意思打扰一下B上菜C现在上菜D请让一下

4、收到残币或假币时，应说：（）

收到残币或假币时，应说：（）A对不起，请换一张钞票B换一张C钱有问题D直接还给乘客

5、拨打急救电话时，应说清（）。

拨打急救电话时，应说清（）。AA．受伤的人数BB．患者的伤情CC．地点DD．患者的姓名

6、接电话时第一句话应说（）。

接电话时第一句话应说（）。A喂，你找谁？B您好！请问您找哪一位？C谁呀？干嘛？