我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对

1、分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况

分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查（）应不少于一次。A每周B每月C每季D每年

2、一名普通客户在我行网点购买理财产品，下面对于柜员对相关业务凭证处理描述正确的

一名普通客户在我行网点购买理财产品，下面对于柜员对相关业务凭证处理描述正确的有（）A理财协议上加盖柜台业务专用章（对私）；B权利凭证上加盖柜台业务专用章（对私）；C〈〈...

3、客户可通过我行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供

客户可通过我行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，我行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。A私章B财务章C法人章D公章

4、（）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的

（）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。AA...

5、涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡

涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡人划账？（）

6、营业网点传统的现金交易场所为必设区域，主要为客户提供（）等一般性现金交易服务

营业网点传统的现金交易场所为必设区域，主要为客户提供（）等一般性现金交易服务。AA．现金存取款BB．现金缴费CC．汇兑DD．外币兑换EE．买卖理财产品