服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
- AA、设定服务目标
- BB、明确服务提升方向
- CC、细化服务项目
- DD、设定服务提升指标
问题
服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
参考解析：
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分类：卷烟服务营销服务设计题库,烟草营销师考试题库
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