旅客运输的质量保证

1、道路运输效率和质量是运输企业生存和发展的关键，只有提高运输效率，保证运输质量

道路运输效率和质量是运输企业生存和发展的关键，只有提高运输效率，保证运输质量才能在激烈竞争取胜。A正确B错误

2、简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求

简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。

3、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。A全面质量管理小组BTQC小组服务C质量监督管理体系D质量监督小组

4、《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

5、《铁路旅客运输服务质量标准》提出，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。

《铁路旅客运输服务质量标准》提出，要保证（）的各种信息畅通、准确、及时。A旅客列车B站车客流C旅客运输D站车三报&rdquo

6、在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快

在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发不超员，途中准超员（）A40%B50%C20%D30%