客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据？（）

1、电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）

电子商务网站实施后客户满意度数据是在什么评估中要求采集的数据？（）A商务网站运行状况评估B商务网站服务质量评估C商务网站实施评估D商务网站绩效评估

2、如何降低客户投诉（）

如何降低客户投诉（）AA.及时履约BB.不能履约要及时改约CC.做好首次回应DD.及时响应催装/修EE.保证装维质量

3、综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。

综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。AA、高于10%BB、不高于10%CC、低于95%DD、不低于95%

4、客户投诉处理要求应遵循什么制？（）

客户投诉处理要求应遵循什么制？（）A一问一答制B冷处理C首问责任制

5、当企业制定一项业务计划来降低离职率，改进劳资关系。减少投诉。提升员工参与，鼓

当企业制定一项业务计划来降低离职率，改进劳资关系。减少投诉。提升员工参与，鼓励员工参与管理，加强沟通等，这个计划是（）A保险福利计划B教育培训计划C退休计划D劳动关系计划

6、主要用于降低非期望离职率，改善劳动关系，减少投诉和争议的人力资源计划是()。

主要用于降低非期望离职率，改善劳动关系，减少投诉和争议的人力资源计划是()。A总体规划B员工招聘计划C劳动关系计划D退休解聘计划