在VIP的接待中，在大堂值班经理检查后，（）需再进房巡视一遍，以确保万无一失

1、按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。

按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。A银行卡类别识别B客户特征识别C业务种类识别D金额区分

2、前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂

前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。

3、大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）

大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A单手指向客户需要办理业务的方向B高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理...

4、大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确

大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。A正确B错误

5、在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。

在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。

6、在VIP客人接待中要特别注意（）。

在VIP客人接待中要特别注意（）。A服务适度B及时传递信息C随时陪伴左右D用心极致，做好细节服务