当客户的满意度（）时，客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

1、处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）

处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）AA、抓住问题不跑题BB、使对方无法掌控局势CC、加入个人色彩DD、替对方做决定

2、当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不

当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进...

3、卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？

卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？

4、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A抱怨的客户数量与客户总数B货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C准确无误完成销售物流量与销售物流总...

5、一般情况下，客户的看房结果会有不同反映，当客户对房子基本满意但还想要考虑时房

一般情况下，客户的看房结果会有不同反映，当客户对房子基本满意但还想要考虑时房地产经纪人应当（）。A询问其不满意之处，并做好记录B及时找出问题的关键，逐一进行解决C分析房...

6、实践证明，其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的（）更高，他们是企业最好

实践证明，其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的（）更高，他们是企业最好的品牌传播者。AA、知名度和美誉度BB、满意度和忠诚度CC、认同度和满意度DD、认同度和忠诚度