乘务员使用的语言的基本特点和要求包括（）。

1、车门开关和信号使用的基本要求包括（）。

车门开关和信号使用的基本要求包括（）。A停稳开门B看好关门C关好车门再给信号D紧急停车时按两声短铃

2、《国家职业标准》中对电信业务员中级、高级和业务师的基本要求包括吗？

《国家职业标准》中对电信业务员中级、高级和业务师的基本要求包括吗？

3、在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.

在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.AA.语言交际BB.礼貌用语CC.感情DD.情绪

4、服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。A正确B错误

5、（）讲演的语言表达的基本要求不包括口语化、通俗易懂。

（）讲演的语言表达的基本要求不包括口语化、通俗易懂。A正确B错误

6、文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对

文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。AA、口头BB、书面CC、通用DD、专用