与客人交谈时哪些做法是正确的（）。

1、上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，下列做法不正确的是（）

上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，下列做法不正确的是（）A主动打招呼B自己先行通过C主动让路给客人D不理不睬

2、与客人谈话时哪个做法是正确的（）。

与客人谈话时哪个做法是正确的（）。A与客人保持半米的距离B音量要很轻以免影响其他客人休息C目光要注视客人D对于自己不知道的问题可以直接以不知道作答

3、当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员（）。A不断提出问题B不可随意播话C趋别旁听D可以打断客人谈话

4、与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远

与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远，显得生疏。A50—100米B50—150米C60—100米D60—150米

5、上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。

上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。A对上司说“对不起，我不得不打断您……”B焦急地对上司做手势C等上司忙完再说D写张字条交给上司

6、当客人与客人交谈时，服务员（）。

当客人与客人交谈时，服务员（）。A可随意插话B不可随意插话C可趋前旁听D可以打断客人谈话