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问题

与客人交谈时哪些做法是正确的（）。

与客人交谈时哪些做法是正确的（）。

A与客人保持半米的距离
B音量要很轻以免影响其他客人休息
C目光要注视客人
D对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

参考答案

参考解析：

分类：国家开放大学(酒店客房服务与管理)题库

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