理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。

1、维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）

维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）A取决于公司收集、整理及运用顾客信息的能力B独立解决客人投诉问题CCSI分数越高越好D答应顾客所有的要求

2、分销渠道的起点是生产者，终点是消费、顾客和用户。

分销渠道的起点是生产者，终点是消费、顾客和用户。A正确B错误

3、理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及

理想的店铺位置应该是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及（）的地区。

4、用衣架陈列商品时，应该将衣架的右肩位置朝向外侧。这样易于顾客挑选商品。

用衣架陈列商品时，应该将衣架的右肩位置朝向外侧。这样易于顾客挑选商品。A正确B错误

5、CRM基本思想是将企业的制造流程看作是一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的

CRM基本思想是将企业的制造流程看作是一条联结供应商、制造商、分销商和顾客的供应链，强调对供应链的整体管理。（）A正确B错误

6、经销商顾客保留和集客活动的最终目标是（）

经销商顾客保留和集客活动的最终目标是（）A增加经销商品牌知名度B增加顾客的忠诚度C让用户享受免费检测D促进服务及备件的销售