服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

1、对挑剔型顾客的服务方法是（）。

对挑剔型顾客的服务方法是（）。AA、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫BB、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜CC、尽量提供快捷的服...

2、服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。

服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。AA、行动迅速、语言简练BB、耐心细致、温文尔雅CC、主要热情、细心观察DD、举止端庄、不厌其烦

3、在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客

在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜（）。A腹部肚脐上下1厘米左右B胸前心脏的位置C腹部肚脐以上1...

4、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。A正确B错误

5、化妆师对顾客是友善、公平、礼貌、不可（）。

化妆师对顾客是友善、公平、礼貌、不可（）。AA、厚此薄彼BB、聊天说话CC、谈论温和DD、谈论新闻

6、服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。

服务人员向顾客投诉表示歉意时，争取得到顾客的谅解，语言应（）。A小声、道歉B大声、对不起C诚恳、温和D先鞠躬、再道歉