顾客异议

1、顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。

顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。A顾客的偏见B顾客的支付能力C顾客的购买习惯D顾客的消费知识

2、简述处理顾客异议的基本策略。

简述处理顾客异议的基本策略。

3、顾客提出异议要（）。

顾客提出异议要（）。AA、态度友好BB、迅速反应CC、耐心听顾客说完DD、不予理睬

4、处理顾客异议的基本方法（）

处理顾客异议的基本方法（）A直接否定法B间接否定法C利用处理法D沉默处理法

5、在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾

在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）A怀疑B不满C反对D赞同

6、何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？

何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？