营销情报系统获得日常的有关企业（）营销环境发展趋势的恰当信息。

1、服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。 A．外部营销 B．内部营

服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。 A．外部营销 B．内部营销 C．交互营销 D．全面营销A外部营销 B内部营销 C交互营销 D全面营销

2、市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和

市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的（）。AA.营销情报系统 BB.营销决策支持系统 CC.营销调研系...

3、最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。

最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念

4、市场营销情报系统是指营销管理人员用以了解有关内部环境发展趋势的信息的各种来源

市场营销情报系统是指营销管理人员用以了解有关内部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。A正确B错误

5、在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营

在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A外部营销B内部营销C体验营销D互动营销

6、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统

内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的（）