下列属于服务业的是（）

1、下列不属于服务质量管理的服务指标的是

下列不属于服务质量管理的服务指标的是A投诉处理及时率B发电时长C业务开通及时率D客户满意度

2、下列代理服务不属于“经纪代理服务”的是（）。

下列代理服务不属于“经纪代理服务”的是（）。A金融代理B知识产权代理C货物运输代理D广告代理

3、下列不属于服务业的是（）

下列不属于服务业的是（）A幼儿园B医院C棉花种植D动漫设计

4、下列服务中属于不合格服务的是（）。

下列服务中属于不合格服务的是（）。A柜面服务不到位，导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等B没有严格按照各项业务管理规定...

5、下列服务形式中，属于售后服务的是（）。

下列服务形式中，属于售后服务的是（）。A免费试用B现场试用C商品展示D定期拜访客户

6、下列服务中，属于由IT驱动的服务的是（）

下列服务中，属于由IT驱动的服务的是（）AA、数据处理BB、咨询设计CC、开发测试DD、系统集成