客户关系管理的重点是（）。

1、在客户关系管理中，主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向，充分利用公

在客户关系管理中，主动呼出功能也是客户服务中心重点发展的业务方向，充分利用公司整合的客户资料，分析客户需求，有针对性的利用（）方式向客户推荐业务，增加销售额。A电话营...

2、客户分类管理中的（）客户，是信贷营销和信贷投向的重点。

客户分类管理中的（）客户，是信贷营销和信贷投向的重点。A支持类B维持类C压缩类D退出类

3、根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？

根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？

4、银监部门对商业银行集团客户授信业务的检查重点是商业银行集团客户授信管理制度的

银监部门对商业银行集团客户授信业务的检查重点是商业银行集团客户授信管理制度的建设、执行情况和信贷信息系统的建设情况等内容。A正确B错误

5、客户名单制管理中的（）客户，是信贷营销和信贷投向的重点。

客户名单制管理中的（）客户，是信贷营销和信贷投向的重点。A支持类B维持类C压缩类D退出类

6、客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）

客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）AA类客户BB类客户CC类客户D以上各类都可能