康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变

1、服务八字方针对于提高企业（），提高接待水平，具有重要作用。

服务八字方针对于提高企业（），提高接待水平，具有重要作用。AA、文化BB、劳效CC、信誉DD、创造力

2、摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消

摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。A容貌端庄B接一、问二、联系三C文化水平...

3、人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。（）

人数较多的同一家庭客户来店时可由三个以上销售人员同时接待。（）A正确B错误

4、前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部

前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个（）性服务部门。A分散B密集C准确D综合

5、店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？

店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？

6、（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的

（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。AA、前厅部BB、客房服务中心CC、餐厅部DD、洗衣场