客人对饭店空调不制冷的投诉属于()。
- AA、对设备的投诉
- BB、对服务质量的投诉
- CC、对服务态度的投诉
- DD、对异常事件的投诉
客人对饭店空调不制冷的投诉属于()。
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1、产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规
产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。AA、硬件设施、设备出现故障BB、饭店价钱太贵CC、饭店太偏远DD、饭店周边环境差
2、对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客人投诉。
对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客人投诉。
客人对的投诉,属于因饭店软件服务质量引起的投诉。()A设施设备B服务态度C服务效率D服务方法E商品质量
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。AA、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足BB、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会CC、有利于饭店改善服务质...
对待客人投诉,饭店处理的原则是()。A客人总是对的B员工总是错的C客人总是对的,员工总是错的D如果客人是错的,也要把对让给客人E如果客人是错的,不能把对让给客人
6、客人对饭店、餐厅的投诉,是客人对饭店餐厅工作()的一种表示。
客人对饭店、餐厅的投诉,是客人对饭店餐厅工作()的一种表示。A肯定B否定C支持D不支持