人员素质测评工作的服务性原则体现在（）

1、办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。

办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。A秉公执法，清正廉洁B穿着税务制服上岗，实行挂牌服务C使用文明用语，杜绝服务忌语D准确掌握税收业务和计算机技能

2、客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评

客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。A最详细B最基础C最原始D最有效

3、安全防范从业人员必须在岗位上忠实的（），具备（）、体现职业素质。

安全防范从业人员必须在岗位上忠实的（），具备（）、体现职业素质。A搞好设计B做好工程C履行职责D职业能力

4、“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。

“先行预计客人需求，超前服务”是服务人员（）素质的最高体现。AA、优秀BB、基本CC、良好DD、心理

5、在导游人员的职业素质中，多样化的工作能力体现在哪些方面？

在导游人员的职业素质中，多样化的工作能力体现在哪些方面？

6、餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。

餐饮服务人员综合素质的最好体现是（）。A应变能力B专业技能C推销技巧D团队精神